Les établissements publics hospitaliers (EPH) respectent la dignité de chaque usager, garantissant des soins dans le respect des droits humains fondamentaux.
L’usager a le droit de choisir librement son médecin ainsi que l’établissement public hospitalier où il souhaite recevoir des soins.
Chaque patient bénéficie d’un dossier médical personnel qui contient toutes les informations relatives à son état de santé et aux soins reçus.
Le patient ou son représentant légal peut demander, via le médecin de son choix, l’accès aux informations contenues dans le dossier médical.
Un document intitulé « Charte du patient » informe l’usager de ses droits au sein de l’EPH. Il est imprimé dans le carnet de santé des patients et affiché dans les services.
Un comité des usagers dans chaque EPH accompagne, renseigne et assiste les patients sur leurs droits et obligations, évaluant également leur satisfaction.
Les usagers doivent respecter les règles d’hygiène et de sécurité sanitaire mises en place dans les établissements publics hospitaliers (EPH) afin de préserver la santé de tous.
Les usagers des EPH doivent respecter le règlement intérieur, qui est établi selon un règlement type fixé par décret.
À l’exception des urgences, les usagers doivent accomplir les formalités administratives et financières avant d’accéder aux soins dans les EPH.
